一般問題

什麼是 SingleKey ID?

SingleKey ID 是一個單一登入平台,讓您只需要一組帳號密碼,便能登入不同品牌的應用程式與網站。 SingleKey ID 不會存取任何 BOSCH 或其他合作品牌個別帳戶中的個人資訊。

為什麼要使用 SingleKey ID?

擁有 SingleKey ID 後,您只需要一組帳號密碼即可登入 BOSCH、Home Connect 及其他合作品牌的應用程式與網站,因此您不必再記憶多組帳號密碼,可以更方便的使用不同服務。

註冊 SingleKey ID 時需要注意什麼?

如果您已經擁有博世家電 MyBosch 會員帳號或 Home Connect 等其他使用 SingleKey ID 的帳號,請使用相同的電子郵寄地址註冊 SingleKey ID 帳號。

我需要為每個合作品牌註冊帳號嗎?

您可以使用 SingleKey ID 登入 BOSCH 和其他合作品牌的網站與應用程式。當您使用 SingleKey ID 登入不同品牌的網站或應用程式後,您在各品牌的帳號才會啟用。您不必為每個合作品牌註冊個別帳號,但部分合作品牌可能需要您提供額外資訊,以使用特定服務與應用程式。

我在不同合作品牌使用不同的電子郵件地址帳號,我要怎麼註冊 SingleKey ID 呢?

註冊 SingleKey ID 後,系統會詢問您是否已有 BOSCH 或其他合作品牌的帳號。回覆確認後,在出現提示時輸入您原有帳號的電子郵件地址。接著您將收到一封帶有確認連結的電子郵件, 點擊連結即可將您的舊帳號與 SingleKey ID 帳號合併。

我可以離線使用 SingleKey ID 嗎?

不行,您需要網路連線才能登入 SingleKey ID 。

我可以在哪裡使用 SingleKey ID ?

查看支援 SingleKey ID 的品牌請點選這裡。(部分品牌台灣未營運)

哪些功能由 SingleKey ID 提供,哪些由 BOSCH 提供?

SingleKey ID 是一個身分驗證平台,讓您只需一組帳號密碼,即可登入許多不同品牌的網站和應用程式。所有其他功能、內容、服務等均由合作品牌提供,可能會根據您的權限和所在位置而有所不同。

SingleKey ID 與 BOSCH 之間是什麼關係?

BOSCH 使用 SingleKey ID 讓消費者存取品牌提供的線上內容和服務。如需了解更多資訊,請參閱使用條款。

我可以使用 SingelKey ID 登入 Home Connect App 嗎?

是的,您可以使用 SingelKey ID 登入 Home Connect App。您需要先將支援 Home Connect 的智慧家電與應用程式配對,才能使用智慧聯網的功能。

合作品牌的所有網站和應用程式都使用 SingleKey ID 嗎?

不一定。部分合作品牌的網站、應用程式、電商和服務可能沒有或尚未使用 SingleKey ID。

帳號設定

如何註冊 SingleKey ID 帳號?

1. 註冊請點選這裡。

2. 輸入您的電子郵件地址、密碼、個人資訊。接著您將收到帶有帳號啟用連結的電子郵件。

3. 點擊郵件中的連結啟用帳號。請在當天完成啟用以免連結失效。

4. 使用您的 SingleKey ID 帳號密碼登入完成註冊。

5. 您將被重新導向到原先使用的應用程式或網站。

如何刪除我的 SingleKey ID?SingleKey ID 刪除後,會如何處理我儲存在 SingleKey ID 、BOSCH ,和其他合作品牌的資料?

刪除 SingleKey ID 請點選這裡。刪除 SingleKey ID 帳號的同時,也將刪除您在 BOSCH 、 Home Connect 與其他使用 SingleKey ID 登入的合作品牌的帳號,這可能導致您所有連動帳號中的資料遺失。根據應用程式或網站的不同,可能包含保固資訊和發票等文件,以及智慧家電的設定與智慧型裝置的歷史資料。

刪除 SingleKey ID 帳號之前,請備份或下載您要保存的資料。

如何修改密碼?

請登入 SingleKey ID 網站,進入「我的個人檔案」並點擊「編輯密碼」。

如何修改我的個人資料?

請登入 SingleKey ID 網站,進入「我的個人檔案」即可修改您的個人資料。若要修改 BOSCH 帳號中的資料,您需要登入 BOSCH 之後修改。

如何變更我的電子郵寄地址?

請登入 SingleKey ID 網站,進入「我的個人檔案」並點擊「編輯電子郵寄地址」。

我可以將我的 SingleKey ID 分為商業用途與私人用途嗎?

若您要將 SingleKey ID 分為商業用途與個人用途,請使用不同的電子郵件地址註冊兩個不同的 SingleKey ID 帳號。

疑難排解

忘記密碼

請前往 SingleKey ID 的登入頁面,並選擇忘記密碼。

無法登入 SingleKey ID

請重複確認下列事項:

  • 確認輸入的電子郵寄地址與密碼正確無誤。
  • 請檢查您的網路連線。若您使用手機,建議您需要至少兩格訊號。
  • 若仍無法登入,請重新設定密碼。
我需要 SingleKey ID 存取的 BOSCH 產品與服務相關的協助。

請聯絡 BOSCH 客服中心,服務專線:0800-368-888,服務時間:營業日之週一至週五 8:30 ~ 18:30; 週六 9:00 ~ 13:00,例假日及連續假日暫停服務。

我沒有收到帳號註冊的確認電子郵件。
  • 請至少等待 15 分鐘,讓系統有足夠的時間發送確認電子郵件。
  • 請檢查您的網路連線。若您使用手機,建議您需要至少兩格訊號。
  • 檢查您輸入的電子郵件地址收件匣中是否有新郵件, 請記得檢查垃圾郵件或「不明寄件者」資料夾。
我不知道我的 MyBosch 帳號使用哪個電子郵件地址。

在 SingleKey ID 上線之前,您應會收到來自 BOSCH 博世家電 針對這項變更的電子郵件通知,這封信件會發送到您註冊博世家電 MyBosch 會員帳號時所使用的電子郵件地址。
為確保您將來可以存取 MyBosch 會員帳號中的資訊,請使用相同的電子郵件地址來建立您的 SingleKey ID 帳號。
如果您沒有收到通知變更的電子郵件或已將其刪除,請聯絡 BOSCH 的客戶服務團隊。

法律與隱私

我的個人資料儲存在哪裡?是否安全?

您的 SingleKey ID 資料儲存在歐洲的安全伺服器上。 SingleKey ID 不會儲存 BOSCH 和其他合作品牌在網站、應用程式、產品和服務所收集的個人資訊。如果您對資料儲存和安全性有疑問,請聯絡相關的合作品牌。

使用 SingleKey ID 時,我的資料是否安全?

您的資料會以嚴謹管控標準儲存,SingleKey ID 完全符合歐洲一般資料保護規範(GDPR)。如需了解更多資訊,請參閱隱私權政策。

我在哪裡可以看到 SingleKey ID 儲存了我的哪些資料?

您可以在這裡管理 SingleKey ID 儲存的個人資料。

SingleKey ID 只擁有您的單一登入身分資料,若要管理 BOSCH 儲存的資料,請使用 SingleKey ID 登入 BOSCH 博世家電網站後才可存取。

所有合作品牌都能存取我的個人資料嗎?

您在 BOSCH 博世家電網站的個人資訊,不會轉移或與其他品牌共用。SingleKey ID 提供登入方式,讓您登入 BOSCH 博世家電和其他合作品牌的網站、應用程式與服務。 SingleKey ID 僅在您首次登入合作品牌時分享您的個人資訊。

我的商業資料會轉移到 SingleKey ID 嗎?

不會,您在 BOSCH 博世家電帳號中儲存的資訊,包括商業資料,不會轉移到 SingleKey ID。

SingleKey ID 讓您使用一組帳號密碼登入到 BOSCH 博世家電和其他合作品牌,但不會儲存包括合作品牌收集的商業數據等任何資訊。 若您要存取您的商業數據,請使用 SingleKey ID 登入個別的合作品牌帳號。

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